Главная Заказы
🚀

Заказы

Maxim Izmaylov
От Maxim Izmaylov
6 статьи

Создание и редактирование заказа

Заказы — это продажи ваших продуктов покупателям. Добавление нового заказа Добавить заказ можно тремя способами: 1. Нажмите кнопку "Добавить", чтобы создать заказ с нуля. 2. Можно добавить заказ копированием. Для этого откройте любой заказ и нажмите "Копировать". 3. На странице продуктов выберите нужные продукты и нажмите "Создать заказ" в нижнем всплывающем меню. Чтобы отредактировать заказ, откройте его, кликнув его номеру в общем списке, а потом нажмите кнопку "Редактировать". Детали заказа Дата Дата заказа Дата заказа и дата отправки Если вы включили в настройках опцию "Показывать дату отправки для заказов", то вместо одного поля "Дата" вы увидите два поля: - Дата заказа - Дата отправки В таком случае вы можете учитывать, когда вы получили заказ от покупателя, и когда он был отгружен. По мере сбора статистики вы сможете посмотреть среднее время обработки заказов по каждому покупателю. Номер Номер будет указан автоматически, либо вы можете указать его сами. Покупатель Выберите покупателя из списка существующих или создайте нового, нажав на "плюс" справа. Способ выполнения Доступно два варианта: - Отгрузка со склада В этом случае продукты для заказа будут списаны со склада. Этот вариант удобно применять, когда у вас на складе хранится запас произведенных продуктов. Таким образом, производство будет пополнять склад продуктов, а заказы будут уменьшать запасы на этом складе. - Производство под заказ В этом случае под заказ будет создано отдельное производство. Произведенные продукты не пополнят склад, а будут сразу списаны под этот заказ. Этот способ удобнее для тех, кто не хранит продукты на складе, а производит продукцию под заказ. В таком случае, вам достаточно будет создавать только заказы, а производство под эти заказы будет создано автоматически. Подробнее о методе отгрузки можно почитать в нашей статье о процессах make-to-stock и make-to-order. Состав заказа Укажите заказанные продукты и их количество. Цену продуктов указывать необязательно. Если вы не хотите отслеживать выручку или маржинальность заказов, то можете не указывать цены. Доставка и скидка Вы можете указать стоимость доставки и размер скидки, если это необходимо. Заметки В заметках можете оставить любую информацию, которая будет вам полезна. Файлы Вы можете прикреплять изображения и другие файлы к заказу. Это удобно для хранения счетов, накладных и других документов заказа.

Обновлено Apr 01, 2025

Статусы заказов

Каждое заказ имеет статус. Статус заказа может принимать следующие значения: Новый Заказ изначально создается в статусе "Новый". Продукты не добавляются на склад при создании заказа. Упакован После перехода заказа в статус "Упакован", продукты из заказа будут списаны со склада. Отправлен Это финальный статус заказа, который означает, что он обработан и отправлен покупателю. Если вы включили опцию "Показывать дату отправки для заказов", то при переходе заказа в этот статус система спросит у вас дату отправки. Отменен В этом статусе продукты будут возвращены обратно на склад. Чтобы изменить статус заказа, кликните по иконке со статусом и выберете нужный статус. Перед сменой статуса заказа вы увидите расчет изменения остатков продуктов. Вы также можете изменить статус заказа, в котором он создается по умолчанию. Это можно сделать в настройках. Например, если установить в настройках статус нового заказа по умолчанию - "Отправлен", то любой новый заказ будет создаваться в статусе "Отправлен", а продукты будут сразу добавлены на склад.

Обновлено Dec 19, 2024

Покупатели

При создании заказа вы можете выбрать покупателя из уже созданных или создать нового. Создать нового покупателя или редактировать существующего можно также на экране "Покупатели". Тип Доступен выбор из трех типов: - Юридическое лицо - Индивидуальный предприниматель - Физическое лицо В зависимости от выбранного типа будут доступны различные поля ввода. Заполнение по ИНН Для юрлиц и ИП доступно заполнение данных по ИНН. Укажите ИНН покупателя и нажмите "Заполнить по ИНН". Поля будут заполнены автоматически из реестра юрлиц и ИП по данным ФНС. Печать счетов на оплату и накладных Вы можете распечатать счет на оплату или накладную ТОРГ-12 из карточки заказа. Все реквизиты покупателя, которые вы укажете в его карточке, будут использованы при печати счета на оплату и накладной ТОРГ-12. Просмотр информации о покупателе В карточке покупателя будет отображаться все информация, которую вы о нем указали. Помимо этого будут указаны: - Количество заказов - Общая сумма всех заказов - Список заказов Если в настройках включена опция "Показывать статус отправки для заказов", то в карточке покупателя также будет указана информация о среднем времени отправки заказа. Объединение покупателей Если вы случайно создали дубликат покупателя, вы можете объединить двух и более покупателей в одного. Для этого выберите на экране покупателей тех, которых нужно объединить, и нажмите "Объединить". После этого покупатели будут объединены. Если какие-то поля у выбранных покупателей различаются, например указаны различные номера телефонов, то вся информация, которая не попадет в результат объединения, будет указана в заметках объединенного покупателя. Удаление покупателя При удалении покупателя его заказы не будут удалены. В заказах этот покупатель будет отображаться зачеркнутым и его можно будет изменить на другого покупателя.

Обновлено Dec 19, 2024

Счета на оплату и товарные накладные

Находясь в карточке заказа, нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу для скачивания счета на оплату или товарной накладной ТОРГ-12 в формате excel или pdf. Ваши реквизиты Заполните ваши реквизиты для счета или накладной. Установите галочку "Сохранить мои реквизиты", чтобы в не вводить их в следующий раз. Вы также можете изменить ваши реквизиты в настройках в любой момент. Реквизиты покупателя Заполните реквизиты покупателя для счета или накладной. Установите галочку "Сохранить реквизиты покупателя", чтобы в не вводить их в следующий раз. Реквизиты будут сохранены в карточке покупателя. Вы также сможете изменить их в любой момент через редактирование этого покупателя. Общие параметры Здесь вы можете указать - Номер и дату счета на оплату или накладной. - Ставку НДС. При указании НДС, он будет выделен внутри стоимости заказа. - Распределение доставки и скидки. И доставку, и скидку вы можете - либо пропорционально стоимости распределить на стоимость продуктов - либо выделить их отдельной строкой - Формат документа: - Excel (xlsx) - Pdf

Обновлено Dec 19, 2024

Работа с маркетплейсами

Controlata адаптируется под разные модели работы с маркетплейсами в зависимости от выбранной схемы реализации товаров. FBO или сторонний фулфилмент оператор Этот вариант подойдет тем, кто отгружает свои товары крупными партиями на склад маркетплейса или на склад фулфилмент оператора. Простой способ Оформляйте отгрузки на склад маркетплейса как заказы в Controlata. При этом: - Отдельные заказы покупателей отслеживаются в личном кабинете маркетплейса - Остатки на складе маркетплейса контролируются там же Расширенный способ 1. Создайте в системе отдельный склад для учета остатков на маркетплейсе 2. Заводите все заказы покупателей в Controlata 3. Отгрузки на склад маркетплейса оформляйте как перемещения между складами Заказы покупателей придется заносить в Controlata вручную. В будущем мы планируем добавить интеграцию с основными маркетплейсами для автоматизации процесса. FBS, realFBS, DBS Этот вариант подходит при хранении товара на собственном складе и отгрузке под отдельные заказы. В этом случае необходимо вручную заводить все заказы покупателей в Controlata. В будущем планируется добавить интеграцию с основными маркетплейсами для автоматизации этого процесса.

Обновлено Apr 01, 2025