Интеграция с Ozon работает по двум моделям: FBO и FBS. Сначала подключите кабинет Ozon к Controlata, затем включите синхронизацию по нужным моделям.
Подключение
- Откройте Настройки → Интеграции и нажмите Подключить напротив Ozon.
- Нажмите Подключить через Ozon. Откроется кабинет Ozon Seller.
- Выберите магазин, который нужно подключить, и нажмите Предоставить.
- Вы вернетесь в Controlata, откроется окно интеграции со статусом Подключено и ID кабинета Ozon.
Подключить интеграцию может только администратор компании в Controlata. В кабинете Ozon предоставить доступ может сотрудник с ролью Управляющий или Администратор.
Подключить Controlata можно и из магазина приложений Ozon: найдите Controlata и нажмите Запустить. Если у вас еще нет аккаунта в Controlata, система предложит зарегистрироваться, а после регистрации продолжит подключение.
После подключения включите синхронизацию поставок по FBO, заказов по FBS или обе и нажмите Сохранить. Настройки каждой модели описаны ниже.
Переход с подключения по API-ключу
Если интеграция с Ozon подключена по Client ID и API-ключу, она продолжает работать. Но ключ API действует ограниченное время, и его нужно перевыпускать, иначе синхронизация остановится. Подключение через Ozon продлевается автоматически, поэтому рекомендуем перейти на него:
- Откройте Настройки → Интеграции и нажмите Редактировать напротив Ozon.
- Нажмите Подключить через Ozon, выберите магазин и нажмите Предоставить.
Все настройки интеграции, включая сопоставление складов, сохранятся.
FBO
Интеграция с Ozon по модели FBO импортирует поставки ваших продуктов на склады Ozon как заказы в Controlata.
Включите опцию Синхронизация поставок по FBO и укажите настройки:
- Префикс для номеров заказов: текст, который добавляется в начало номера каждого заказа из Ozon, по умолчанию «OZON-FBO-».
- Поле Ozon для сопоставления продуктов: артикул или SKU. Controlata сравнивает значение из выбранного поля Ozon с SKU продуктов (основным и альтернативными), чтобы сопоставить продукты. Подробнее в статье Артикулы для синхронизации с маркетплейсами.
- Склад: склад, с которого списываются продукты для заказов.
- Покупатель: покупатель, к которому привязываются созданные заказы.
- Статус оплаты заказа по умолчанию: статус оплаты, с которым создается новый заказ из Ozon. Нужен, только если в настройках Controlata включено отображение статусов оплаты для заказов.
Нажмите Сохранить. После этого новые поставки на склады Ozon будут загружаться как заказы в Controlata:
- Синхронизация работает каждую минуту, иногда задержка составляет несколько минут.
- Импортируются только заявки на поставку в статусах:
- готова к отгрузке
- принята на точке отгрузки
- в пути
- приемка на складе
- согласование актов
- Импортируются только заявки на поставку с датой поставки сегодня или позже.
- Если какие-то товары из поставки не сопоставлены с продуктами в Controlata, это отмечается в заметках заказа.
- Если не сопоставлен ни один продукт, заказ не создается.
- Последующие изменения поставки в Ozon (статус, редактирование, удаление) в Controlata не импортируются.
FBS
Интеграция с Ozon по модели FBS импортирует заказы покупателей на Ozon как заказы в Controlata и обновляет остатки продуктов на складах Ozon по остаткам в Controlata.
Включите опцию Синхронизация заказов по FBS и укажите настройки:
- Префикс для номеров заказов: текст, который добавляется в начало номера каждого заказа из Ozon, по умолчанию «OZON-FBS-».
- Поле Ozon для сопоставления продуктов: для FBS доступно только сопоставление по артикулу. Controlata сравнивает артикул из Ozon с SKU продуктов (основным и альтернативными). Подробнее в статье Артикулы для синхронизации с маркетплейсами.
- Покупатель: покупатель, к которому привязываются созданные заказы. Ozon не передает данные покупателей по API, поэтому все заказы FBS привязываются к одному покупателю.
- Статус заказа по умолчанию: статус, с которым создаются заказы из Ozon.
- Статус оплаты заказа по умолчанию: статус оплаты, с которым создаются новые заказы из Ozon. Нужен, только если в настройках Controlata включено отображение статусов оплаты для заказов.
- Отправлять остатки продуктов в Ozon: когда остаток продукта меняется в Controlata, новое значение отправляется в Ozon. Отключите, если ведете остатки на Ozon вручную или в другом сервисе. По умолчанию опция включена.
- Создавать отдельное производство под каждый заказ: Controlata не списывает продукты со склада, а создает отдельное производство под каждый заказ. Подробнее в статье Производство под заказ или на склад.
Нажмите Сохранить, затем нажмите Сопоставление складов и сопоставьте склады Ozon со складами Controlata. Сопоставление используется для синхронизации заказов и остатков по FBS, без него синхронизация не будет работать корректно.
После этого:
- Новые заказы FBS из Ozon загружаются в Controlata.
- Если включена опция Отправлять остатки продуктов в Ozon, при изменении остатка продукта в Controlata остаток обновляется в Ozon.
- Синхронизация работает каждую минуту, иногда задержка составляет несколько минут.
- Если какие-то товары из заказа не сопоставлены с продуктами в Controlata, это отмечается в заметках заказа.
- Если не сопоставлен ни один продукт, заказ не создается.
- Последующие изменения заказа в Ozon (статус, отмена) в Controlata не импортируются.
Если интеграция отключилась
Доступ Controlata к кабинету Ozon прекращается, если вы отозвали его в кабинете Ozon в разделе OAuth-доступы или отключили Controlata в магазине приложений Ozon, а также если интеграция не работала больше 6 месяцев. Тогда статус интеграции меняется на Не подключено, синхронизация приостанавливается, а администратору компании приходит письмо.
Чтобы возобновить синхронизацию, откройте Настройки → Интеграции, нажмите Редактировать напротив Ozon, затем Переподключить. Настройки интеграции сохранятся.
Если у вас возникнут сложности с настройкой интеграции, напишите нам в чат, и мы поможем.