При синхронизации Controlata находит товары по идентификаторам. Если SKU в Controlata не совпадает ни с одним идентификатором товара на маркетплейсе, заказ или поставка не создаются.
В этой статье разберем, какие идентификаторы есть у товара на Озоне и Wildberries, по каким из них Controlata сопоставляет товары и как настроить артикулы, чтобы синхронизация работала корректно.
Идентификаторы товара на маркетплейсах
У каждого товара на маркетплейсе есть несколько идентификаторов. Кратко по тем, что важны для синхронизации с Controlata.
Озон
-
Артикул продавца (
offer_id) - идентификатор, который вы задаете сами при создании карточки товара. Может содержать буквы, цифры и спецсимволы. Используется для внутреннего учета. -
Ozon SKU - идентификатор, который Озон присваивает товару автоматически. Состоит только из цифр.
Wildberries
-
Артикул продавца (
vendorCode) - идентификатор, который вы задаете сами. Используется для внутреннего учета. -
Артикул WB (
nmID) - идентификатор, который Wildberries присваивает карточке автоматически. Состоит только из цифр. -
Штрихкод (баркод) - код, который вы задаете при создании карточки. Используется для приемки на складе.
Как Controlata сопоставляет товары при синхронизации
Сопоставление идет по полю SKU продукта в Controlata. В настройках каждой интеграции вы выбираете, с каким именно полем товара на маркетплейсе связывать SKU.
| Интеграция | По каким полям можно сопоставлять |
|---|---|
| Озон FBO | артикул продавца, Ozon SKU |
| Озон FBS | артикул продавца |
| Wildberries (FBO и FBS) | артикул продавца, артикул WB, штрихкод |
Если у одного и того же продукта должно быть несколько идентификаторов (например, разные артикулы на Озоне и Wildberries), используйте альтернативные SKU в Controlata. Подробнее в статье Альтернативные SKU.
Как сделать правильно с самого начала
Лучшая практика: использовать единую систему артикулов везде, и в Controlata, и на Озоне, и на Wildberries. Один товар - один SKU во всех системах. Это упрощает учет, аналитику и поддержку, а интеграции при этом работают из коробки.
Правила формата артикулов:
-
Только латиница, цифры, дефис и подчеркивание
-
Без пробелов и кириллицы (часто создают проблемы при работе с API и в интеграциях)
-
Уникальный артикул для каждого варианта товара: разный цвет, размер, объем, фасовка
-
Стабильность: артикул задается один раз и не меняется со временем
Примеры артикулов:
Артикулы можно составлять двумя способами: описательно (с сокращениями характеристик товара) или просто по порядковому номеру внутри категории. Оба подхода рабочие, выбирайте, что удобнее под ваш ассортимент.
Описательные артикулы:
-
TSH-BLK-M- футболка черная, размер M -
CRM-FACE-50- крем для лица, 50 мл -
BAG-LTH-BRN- сумка кожаная коричневая
Числовые артикулы:
-
CAN-001,CAN-002- свечи с порядковой нумерацией -
COF-015- кофе, артикул 15 -
SOAP-042- мыло, артикул 42
Можно сочетать оба подхода в одном каталоге: для товаров с разными вариациями использовать описательный формат, для остальных - числовой.
Что делать, если артикулы уже разные
Если артикулы в Controlata и на маркетплейсах не совпадают, есть два варианта.
Вариант 1. Быстрое решение: альтернативные SKU
Добавьте артикулы с маркетплейсов как альтернативные SKU к продуктам в Controlata. Менять ничего на маркетплейсах при этом не нужно.
Подходит, если товаров немного и вы не хотите трогать настройки на маркетплейсах. Подробнее в статье Альтернативные SKU.
Вариант 2. Унификация: сменить артикулы на маркетплейсах
Привести все артикулы к единому формату. Это правильное долгосрочное решение.
При смене артикулов не теряются карточки товаров, отзывы, рейтинг и история продаж: внутренние идентификаторы маркетплейсов (Ozon SKU и артикул WB) сохраняются.
После смены артикулов на маркетплейсах не забудьте обновить SKU соответствующих продуктов в Controlata, чтобы интеграции продолжили работать.